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Signaler un problème

Si votre vélo électrique est en panne, cassé ou à un quelconque défaut qui vous empêche son utilisation, n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse intervenir le plus rapidement possible !

Téléphone : 0692 65 41 71

Mail : hello@bibiandbike.re

Adresse : 14b rue du butor, écobox orange 97400 Saint-Denis La Réunion

Quelques problèmes récurrents :

Mon vélo ne s'allume plus

Vérifiez toutes les connexions, c'est-à-dire que tous les câbles soient branchés et au bon endroit. Enfin si votre vélo ne s'allume pas même après l'avoir branché, nous vous conseillons de nous contacter avant de toucher aux composants comme la batterie et le contrôleur.

Mon vélo déraille régulièrement

Plusieurs raisons peuvent expliquer le déraillement régulier de votre vélo. Cela peut être dû à une pièce déformée ou voilée. Essayez de vérifier l'état de votre plateau. Vous pouvez également contrôler l'état des autres pièces qui entourent le système de transmission.

Autre raison potentielle d’un déraillement successif peut être le mauvais état de votre chaîne. En effet, elle peut être trop usée ou avoir des maillons cassés. Dans ce cas, la transmission ne peut pas se faire correctement. Si tel est le cas, nous vous conseillons de remplacer votre chaîne par une nouvelle.

Problème au niveau de l'assistance électrique

Contactez-nous afin que l'on puisse régler rapidement votre problème, la cause est dû à un dysfonctionnement électronique donc complexe.

Je n'ai plus de freins

Nous pouvons agir rapidement à notre local ou à domicile selon vos disponibilités.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h à 16h, à l'adresse suivante : 14b rue du butor, écobox orange, 97400 Saint-Denis La Réunion.

Indiquez-nous en détails votre problème

En 3 étapes c'est plié !

Facile et rapide à plier, votre vélo électrique vous accompagne partout : au travail, dans les transports en commun, dans le coffre de votre voiture ...

Pratique et léger

De 12 à 22kg, transportez votre vélo électrique facilement !

Grande autonomie

Parcourez jusqu'à 70 km selon le modèle de votre vélo électrique pliable ! Et avec 5 niveaux d'assistance électrique, pédalez sans efforts.